Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Responsable du traitement

LUSTREYA — contact@lustreya.com

2. Collecte de données

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email
• Adresse de livraison
• Données de paiement (gérées exclusivement par Stripe — non stockées par LUSTREYA)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi des commandes
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation, livraison)
• Newsletter (avec consentement explicite)
• Analyse d'audience (Google Analytics / Shopify Analytics)
• Prévention de la fraude

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes
• Consentement : newsletter, cookies analytiques
• Intérêt légitime : sécurité, statistiques internes

5. Durée de conservation

• Données client : 3 ans après le dernier achat
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Sous-traitants

• Shopify Inc. — hébergement et infrastructure
• Stripe Inc. — paiement sécurisé
• La Poste / Colissimo / Mondial Relay — livraison
• Klaviyo — marketing par e-mail (si applicable)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits : contact@lustreya.com

8. Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Shopify Analytics / Google Analytics
• Cookies marketing : publicités Facebook / Instagram (si activés)

Une bannière de consentement est affichée lors de votre première visite conformément à la réglementation CNIL.

9. Remise en état

Vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle française : CNIL — cnil.fr