Questions Fréquentes (FAQ)
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Questions fréquentes
L'huile va graisser mes tresses ?
Non, c'est justement ce qui la rend unique. L'Huile Précieuse Hoegoa pénètre en 10 secondes et ne laisse aucun résidu gras. Tes tresses restent nettes, tes draps et tes oreillers aussi. C'est une huile sèche ultra-légère, pas une huile classique qui coule partout.
Au bout de combien de temps je vois les résultats ?
Les démangeaisons s'apaisent dès les premières 48h d'utilisation. Pour la prolongation des tresses et l'hydratation en profondeur, compte environ 1 à 2 semaines d'utilisation régulière (2-3 fois par semaine).
Elle convient à quel type de coiffure ?
À toutes les coiffures protectrices : box braids, knotless braids, passion twists, cornrows, goddess locs, fulani braids, vanilles, et même les tissages. Si tu as un cuir chevelu sous tresses, cette huile est faite pour toi.
Combien de temps dure un flacon ?
Un flacon dure environ 6 à 8 semaines en utilisation normale (2-3 applications par semaine, 3 gouttes à chaque fois). Grâce au compte-gouttes, tu doses parfaitement et tu ne gaspilles rien.
Quels sont les ingrédients ?
97% d'ingrédients d'origine naturelle : huile de ricin, huile de jojoba, huile d'argan, menthe poivrée, arbre à thé, vitamine E. Sans silicone, sans paraben, sans sulfate. Formulée pour respecter ton cuir chevelu sensible.
Et si ça ne me convient pas ?
Tu es couverte par notre garantie Satisfaite ou Remboursée 30 jours. Si l'huile ne te convient pas, tu nous contactes à contact@lustreya.com et on te rembourse intégralement, sans condition et sans justification. On est sûres de notre produit.
Les délais de livraison ?
Expédition sous 24-48h ouvrées depuis la France. Livraison en 3-5 jours en France métropolitaine, 5-7 jours en Belgique et Suisse. Livraison offerte dès 2 flacons commandés. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
Comment passer commande ?
C'est simple : choisis ton pack (1, 2 ou 3 flacons), clique sur "Ajouter au panier", puis suis les étapes de paiement. On accepte CB, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tu reçois un email de confirmation immédiatement.
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Oui ! On livre en Belgique (5-7 jours) et en Suisse (5-7 jours). D'autres destinations seront disponibles prochainement. Les frais de livraison sont calculés au checkout.
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